Conditions générales de vente pour nos chambres d’hôtes
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Ces présentes conditions ont pour objet d’informer nos hôtes sur les conditions et modalités d’hébergement, de réservation, d’annulation de réservation, les responsabilités des parties ainsi que la gestion des données que nous collectons dans le cadre de notre activité professionnelle.
Les présentes conditions de vente sont modifiables à tout moment sans préavis. Les informations présentent sur ce site officiel prévalent sur toutes celles diffusées par nos partenaires y compris pour la politique de réservation et d’annulation.
Acceptation des présentes conditions générales de vente
Le versement de l’acompte implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente (CGV) pour nos chambres d’hôtes, ainsi que votre consentement pour l’utilisation des données personnelles que vous nous communiquez.
Nous sommes soucieux de préserver votre vie privée et nous protégeons la confidentialité des informations personnelles que vous nous avez transmises. Celles-ci ne sont pas partagées et ne sont utilisées que pour des raisons administratives et pratiques pour votre séjour (voir plus bas RGPD).
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Accueil
Le meilleur accueil sera réservé à nos hôtes. Nous nous engageons à assurer personnellement leur accueil avec toute l’attention souhaitable permettant de faciliter leur séjour.
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Tarifs
Les prix indiqués sur le présent site sont des prix TTC (toutes charges comprises) en euros (€), TVA incluse, hors taxes de séjour. Ce sont les prix pour les réservations prises en direct avec Maison Leonard du Ventoux sans intermédiaire. Les prix des nuits s’entendent par chambre et par nuit, jusqu’à 2 personnes pour les chambres doubles, 4 personnes pour les suites et ce pour la période choisie.
Les petits-déjeuners sont compris dans le prix des chambres d’Hôtes.
La taxe de séjour est en sus, selon la réglementation en vigueur, à régler à votre arrivée
Nos tarifs et offres s’étendent sous réserve de disponibilité au moment de la réservation et sont susceptibles de ne pas être reconduits pour des réservations ultérieures.
Les conditions, tarifs et offres sont susceptibles d’être modifiés sans préavis.
Les ambiances de la maison évoluant fréquemment, les photos consultables sur ce site et sur les réseaux sociaux sont non contractuelles.
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Taxes de séjour
Les taxes de séjour sont des impôts locaux que le client doit acquitter auprès des propriétaires qui la reverse ensuite à la Communauté de Communes du Pays de Sault
En conformité avec l’article L 2333-29 et suivants du Code Général des Collectivités Territoriales, la taxe de séjour est due par nuitée (par nuit par personne), du 1er janvier au 31 décembre inclus.
Les tarifs ont été fixés pour l’année 2022 à 0.70€ par nuit et par personne.
Les enfants mineurs sont exonérés.
Réservation
Toute réservation est assortie d’une confirmation écrite (courriel). Le client est tenu de nous fournir une adresse e-mail et d’un n° de téléphone portable.
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La réservation est conclue pour un nombre précis de personnes. Si à l’arrivée le nombre de personnes dépasse le nombre prévu lors de la réservation, Maison Leonard du Ventoux est en mesure de refuser les personnes supplémentaires. Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l’initiative de Maison Leonard du Ventoux, de sorte qu’en cas de départ d’un nombre de clients supérieur à ceux refusés, aucun remboursement ne peut être envisagé.
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Durée du séjour
Le séjour est convenu pour une durée déterminée et précisée dans la confirmation écrite faite au client. Le client ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux.
En haute saison, nous souhaitons un séjour de minimum de 2 nuits, sauf pour les réservations de dernière minute et selon les disponibilités.
Modalité de paiement
Les modes de paiement acceptés sont : Espèces (Euros), chèque, carte bancaire (Visa et MasterCard), virement Bancaire (exclusivement en €) notamment international pour les clients hors CEE.
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Modalité de paiement pour les réservations
· Un acompte de 30% à la réservation
· Le solde est payable à votre départ
La réservation ne devient effective que lors de l’encaissement du 1er acompte demandé et le versement de cet acompte implique l’acceptation des conditions générales.
Aucune caution ne vous est demandée. Néanmoins, toute dégradation pourra vous être facturée avant votre départ.
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Modification de réservation
Toute modification de réservation doit faire l’objet d’une demande directement auprès de notre maison d’hôtes, par courriel adressé à contact@maisonleonardduventoux.com.
Cette demande de modification ne sera éventuellement effective que lorsque Maison Leonard du Ventoux aura confirmé son acceptation par courriel.
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Annulation de réservation
Toute annulation partielle ou totale doit faire l’objet d’une demande directement auprès de notre maison d’hôtes, soit par courrier, soit par courriel adressé à contact@maisonleonardduventoux.com
Frais retenus :
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10 jours ou plus avant l'arrivée : pas de frais
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Entre 9 jours et 3 jours avant l'arrivée : 30 % du montant total séjour
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Entre 2 jours et le jour de l'arrivée ou non presentation : 100 % du montant total séjour·
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Dans le cas où vous souhaitez quitter la maison d’hôtes avant la fin prévue de son séjour, Maison Leonard du Ventoux se réserve le droit de facturer et de réclamer ou prélever le montant total du séjour prévu.
Une demande d’annulation ne sera effective que lorsque Maison Leonard du Ventoux vous aura confirmé son acceptation par courrier ou par courriel.
Important : spécial COVID
En cas d’évolution de la situation et dans les cas suivants, aucune pénalité ne sera retenue :
· Interdiction pour les entreprises d’hôtellerie et chambres d’hôtes de recevoir de la clientèle au moment de votre séjour (fermeture de notre maison)
· Interdiction pour nos hôtes de voyager (selon les autorités) au moment de votre séjour.
Annulation de réservation par Maison Leonard du Ventoux
En cas d’annulation par le propriétaire, celui-ci reversera au locataire les sommes encaissées sans que ce dernier puisse
prétendre à un dédommagement quelconque.
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Mise à disposition des chambres.
Le Client doit se présenter le jour précisé. L’accueil est assuré, le jour de votre arrivée, de 16H30 à 19 h.
Nous ne pouvons vous accueillir avant 16 h30.
Pour une arrivée tardive, au-delà de 19H , merci de nous contacter pour possibilité et organisation.
Merci de nous communiquer un numéro de téléphone portable si nous avons besoin de vous contacter pendant votre déplacement. Il est important pour nous de connaître votre heure d’arrivée envisagée pour organiser nos absences et surtout le meilleur accueil possible. En cas de changement dans cette heure ou de retard, ou pour une arrivée tardive, au-delà de 19 h merci d’avoir la gentillesse de nous prévenir à l’avance.. Merci de votre compréhension.
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Libération des chambres
Le jour du départ, les chambres au plus tard à 10 h.
Horaires des petits-déjeuners
Le petit-déjeuner, est servi dans la salle à manger ou sur la terrasse, à partir de 8 h et nous servons jusqu’à 9H30.
Un petit déjeuner avant ces horaires peut être préparé la veille . Dans ce cas nous vous demandons de nous prévenir 24H à l'avance.
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Animaux de compagnie
Nos amis les animaux de compagnie ne sont pas admis, par contre un chien vit chez nous.
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Utilisation et respect des lieux, art de vivre
La configuration de la maison ne permet malheureusement pas l’accueil des personnes en situation de mobilité réduite.
Le respect d’un certain art de vivre est demandé à tous les hôtes pour garantir la quiétude du lieu et le confort de tous. Chaque hôte devra respecter le caractère paisible de notre maison.
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La salle à manger, la terrasse et le jardin ne sont pas des lieux de pique nique
L’ensemble de la maison et le jardin sont strictement non-fumeur.
Il est donc demandé de ne pas fumer dans la maison, dans les chambres ou aux fenêtres.
Le client s’engage à rendre les chambres en parfait état à la fin du séjour, à déclarer et à assumer financièrement toute dégradation éventuelle dont il pourrait être responsable.
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Effets personnels
Maison Leonard du Ventoux décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou dégradation d’effets personnels des hôtes. En cas d’oubli dans la chambre à l’issu du séjour, les effets peuvent être envoyés à la personne concernée, sur sa demande et à ses frais.
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Sécurité
Seules les personnes séjournant au Maison Leonard du Ventoux sont autorisées à pénétrer dans la maison.
Règlement Général sur la Protection des Données
Pour des questions administratives (fiche de police notamment) et pratiques, nous collectons des informations et nous vous demandons notamment de nous transmettre les prénoms, noms et nationalités de toutes les personnes ainsi que l’âge pour les enfants (notamment pour le calcul des taxes de séjours et le choix de la taille du lit) qui seront présentes et de nous confirmer un n° de téléphone (portable de préférence) où vous pouvez être joignables. Votre adresse mail est aussi mémorisée. Toutes ses données restent confidentielles et ne sont utilisées que pour notre usage interne, dans le cadre de notre relation contractuelle, et ne seront en aucun cas communiquées à des tiers sauf l’éventuelle demande des autorités (fiches de police). Elles sont conservées 5 ans après la fin de la relation contractuelle. Vous pouvez, bien sur exercer à tout moment vos droits par demande par mail.
Attribution de compétence
Le présent contrat est régi par le droit français.
Tous les litiges auxquels le présent contrat pourrait donner lieu, concernant tant sa validité, son interprétation, son exécution, sa résiliation, leurs conséquences et leurs suites seront soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun.
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Offres promotionnelles
Maison Leonard du Ventoux pourrait être amené à faire des offres promotionnelles sur son site, ou par tout autre moyen, portant sur des prestations d’hébergement fournies à une date ou selon une périodicité déterminée, pour lesquelles aucune annulation n’est possible. (article L121-20-4 du code de la consommation). Les offres promotionnelles de Maison Leonard du Ventoux ne sont pas cumulables entres elles.